無意間看到朋友的blog寫到喜星旅館有接送服務,因為這次出國的時間是早去晚回,所以elaine必須前一晚住在機場附近,才能趕上隔天飛機。於是在官網訂了一間最親民的「經典客房」,官網上有寫到「如需安排住宿當天免費接機須付清全額」,於是elaine使用信用卡傳真刷卡付完全額,並在備註欄寫了到桃園高鐵及隔天班機的時間,希望旅館接送,且傳真後主動致電旅館,確認是否收到傳真,以為萬無一失了。當天早上到桃園高鐵時打電話給喜星旅館,詢問在哪裡等待?旅館也問了elaine的大名及入住時間。就這樣在高鐵某出口等待著,等了45分鐘後,elaine開始覺得不對勁,因為在官網上有寫說約等二十幾分鐘,但都已經過兩個二十幾分鐘了,是不是客人太多所以延誤了?只好硬著頭皮再打過去喜星要問司機電話方便連絡,結果喜星居然不知道我們在高鐵等待 (以為是晚上才會入住)。當場分貝高出許多,elaine明明有寫到桃園高鐵的時間是「早上09:38到達桃園高鐵站」,喜星的服務人員不知道怎麼抄寫的,抄成「晚上」的時間,簡直是莫名其妙。當然二十分鐘內,喜星的司機來高鐵接送我們了。司機是個很親切的大哥,elaine不會因為服務員的錯算在司機大哥的身上,明明就是兩回事所以不會遷怒,在途中與大哥小小聊了一會兒,很快就到喜星經典旅館。

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